Informativa sui rimborsi

Come lavoro e perché ti chiedo attenzione nella scelta

Le magliette vendute su eechepalle.it non sono conservate in magazzino: ogni capo viene stampato solo dopo la conferma dell'ordine. È una scelta produttiva precisa, che evita di realizzare capi destinati a restare invenduti e riduce lo spreco di tessuto, inchiostro e risorse.

Per questo motivo ti chiedo di consultare con attenzione la guida alle taglie prima di completare l'acquisto. Se hai dubbi sulla misura più adatta, scrivimi a [email]: rispondo prima dell'ordine e ti aiuto a scegliere.

Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo.

Per esercitarlo, comunicami la tua decisione entro tale termine scrivendo a [email] e indicando numero d'ordine e prodotti interessati. Hai poi 14 giorni dalla comunicazione per rispedire il capo.

Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato oltre la prova necessaria a verificarne taglia e caratteristiche, non lavato, non alterato, con le etichette originali ancora applicate e nella confezione originale. Capi restituiti indossati, lavati, macchiati, profumati o privi di etichetta non possono essere accettati.

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ricevuto il reso e verificate le condizioni, ti rimborso l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente — ad esempio con nome, testo o immagine forniti da te — in quanto beni chiaramente personalizzati ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

Se il capo arriva difettoso, danneggiato durante il trasporto, con un errore di stampa, incompleto o diverso da quello ordinato, scrivimi entro 30 giorni dalla consegna allegando alcune fotografie del prodotto e dell'imballaggio e una breve descrizione del problema.

In questi casi non devi rispedire nulla e il capo resta a te. Verificata la segnalazione, provvedo alla ristampa e al reinvio gratuito del prodotto oppure, se preferisci, al rimborso.

Resta comunque valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Variazioni di colore

Può verificarsi una lieve differenza tra il colore visualizzato a schermo e quello del capo ricevuto. Non si tratta di un difetto di stampa, ma di una normale variazione dovuta alla tecnologia di stampa impiegata, che utilizza un profilo colore diverso da quello dei display digitali. Scostamenti di questo tipo rientrano nelle tolleranze di produzione e non danno luogo a sostituzione.